6 Possíveis Causas de Perdas de Pacote na Rede Wi-Fi

Escrito por: Paulo Santos

O que vai fazer você perceber um problema de perda de pacote em seu sinal Wi-Fi ou até mesmo no cabo de rede é quando estiver jogando online, em ligação de vídeo ou simplesmente em alguma live, seja no YouTube ou redes sociais como Facebook, Instagram ou Tik Tok.

Um problema de perdas de pacote é comumente descoberto quando estamos nessas atividades por conta que você precisa de internet constante para fazer ambas as coisas bem sem sofrer paradas ou interferência. Muitas vezes você pode estar sofrendo perdas de pacote, mas como usa a internet apenas para assistir netflix, navegar na web, assistir vídeos e etc, é capaz que você nem perceba.

Eu sei que a qualquer indício de problema na conexão as pessoas costumam ligar logo de imediato para a empresa de internet. Abaixo vou citar algumas possíveis causas que podem estar ocasionando essas perdas de pacote, mas somente quando conectado no Wi-Fi.

O recomendado é fazer um teste também via cabo de rede, e se detectado problemas de perda de pacote, nesse caso entre em contato com o seu provedor de internet.

1 – Interferência de Outras Redes Wi-Fi

Ocorre quando existem várias redes Wi-Fi em uma mesma área, o que pode levar a conflitos de sinal e perda de pacotes. Isso acontece porque as redes Wi-Fi utilizam canais de frequência que podem se sobrepor, causando interferência e impactando a qualidade da sua conexão Wi-Fi.

Para evitar isso, é importante configurar o roteador Wi-Fi para utilizar o canal de frequência menos congestionado e evitar essas interferências de outras redes Wi-Fi da vizinhança. Isso pode ajudar a melhorar a qualidade da conexão e reduzir as perdas de pacotes.

2 – Distância ou Obstáculos Entre o Roteador e o Dispositivo

A distância ou obstáculos entre o dispositivo e o roteador Wi-Fi podem causar perda de pacotes na rede Wi-Fi. Isso ocorre porque as ondas de rádio que transmitem o sinal Wi-Fi podem ser reduzidas por objetos físicos, como paredes, portas, móveis e outros obstáculos, o que pode levar à perda de dados.

Quanto maior a distância entre o dispositivo e o roteador Wi-Fi, maior a probabilidade de perda de pacotes. Para minimizar esse problema, é importante posicionar o roteador Wi-Fi em um local central e sem obstáculos, além de manter os dispositivos Wi-Fi próximos ao roteador sempre que possível.

Veja como posicionar seu roteador

3 – Configurações Incorretas do Roteador Wi-Fi ou do Dispositivo

Configurações incorretas podem causar perdas de pacotes e conflitos na sua rede Wi-Fi. Isso pode ocorrer quando as configurações do roteador estão inadequadas ou quando os dispositivos não estão configurados corretamente. Por exemplo, a configuração do canal de frequência errado pode causar interferência e perda de pacotes, enquanto a configuração do modo de segurança inadequado pode levar a problemas de autenticação e perda de pacotes.

Para evitar esses problemas, é importante configurar corretamente o roteador Wi-Fi e os dispositivos conectados a ele, de acordo com as recomendações do fabricante e as necessidades da sua rede.

4 – Problemas de Hardware

Problemas de hardware podem causar perda de pacotes na rede Wi-Fi. Isso pode ocorrer quando há falhas nos componentes do roteador, como antenas danificadas, problemas na placa de rede ou problemas no firmware do dispositivo. Além disso, dispositivos Wi-Fi com problemas de hardware, como placas de rede Wi-Fi danificadas ou baterias com pouca carga, também podem causar perda de pacotes.

Para solucionar esses problemas, é importante verificar a integridade dos componentes do roteador Wi-Fi e dos dispositivos Wi-Fi, além de atualizar o firmware e os drivers dos dispositivos em questão quando necessário. Em casos mais graves, pode ser necessário substituir ambos os hardware e realizar os testes.

Veja 10 melhores modelos de roteadores mesh Wi-Fi

5 – Congestionamento da Rede

O Congestionamento da rede pode causar as perdas de pacotes na sua rede Wi-Fi. Isso ocorre quando há muitos dispositivos conectados à mesma rede Wi-Fi, o que pode sobrecarregar o roteador Wi-Fi e causar a perda de pacotes. Além disso, o uso excessivo da largura de banda por um ou mais dispositivos pode também causar esse congestionamento na rede.

Para evitar esses problemas, é importante verificar o uso de cada dispositivo conectado e se for o caso limitar o número de dispositivos conectados e gerenciar o uso da largura de banda. Isso pode ser feito por meio de recursos como o controle de acesso à rede (NAC) e o gerenciamento de tráfego.

6 – Interferência de Outros Dispositivos Sem Fio

Isso ocorre quando dispositivos wireless emitem sinais de rádio que interferem na frequência da rede Wi-Fi. Essa interferência pode causar perda de pacotes na rede e diminuir a qualidade do sinal Wi-Fi.

Para minimizar esses problemas, é importante manter o roteador Wi-Fi afastado de outros dispositivos sem fio, especialmente aqueles que operam na mesma frequência da rede Wi-Fi. Também é possível utilizar roteadores Wi-Fi com frequências diferentes, como 2,4 GHz ou 5 GHz, para evitar interferências.

Aqui estão alguns eletrônicos comuns que usam a rede 2.4 GHz e que podem interferir na conexão do roteador se estiverem próximo;

  • Telefones sem fio
  • Fornos de micro-ondas
  • Controles remotos de TVs e outros eletrônicos
  • Alto-falantes inteligentes, como Amazon Echo e Google Home
  • Câmeras de segurança sem fio
  • Smartwatches e rastreadores de fitness
  • Video games
  • Lâmpadas e interruptores inteligentes
  • Dispositivos de streaming de TV, como Chromecast e Amazon Fire Stick.
  • Fones de ouvido sem fio Bluetooth
  • Caixas de som sem fio Bluetooth
  • Teclados e mouses sem fio Bluetooth
  • Smartphones e tablets com Bluetooth ativado
  • Smartwatches e pulseiras inteligentes com Bluetooth
  • Câmeras fotográficas e de vídeo sem fio Bluetooth
  • Dispositivos de rastreamento GPS com Bluetooth
  • Sistemas de som para carros com Bluetooth
  • Termostatos inteligentes com Bluetooth
  • Impressoras sem fio com Bluetooth

É importante ficar atento a esses itens acima e se for o caso tirar de perto do roteador e dispositivo, especialmente quando usados simultaneamente, o que pode afetar a qualidade e a velocidade da sua conexão Wi-Fi e com isso ocasionar constantes perdas de pacotes.

Perguntas Frequentes

  1. O que é perda de pacotes na rede Wi-Fi?

    Perda de pacotes na rede Wi-Fi ocorre quando os pacotes de dados enviados pela rede não chegam ao seu destino. Isso pode levar a uma conexão lenta e instável.

  2. O que causa perda de pacotes na rede Wi-Fi?

    Existem várias causas possíveis de perda de pacotes na rede Wi-Fi, incluindo interferência de outros dispositivos sem fio, distância excessiva entre o roteador e o dispositivo, obstáculos físicos no caminho do sinal e problemas com o hardware do roteador.

  3. Como posso verificar se minha rede Wi-Fi está perdendo pacotes?

    Você pode verificar se sua rede Wi-Fi está perdendo pacotes usando um aplicativo de diagnóstico de rede. Esses aplicativos podem ajudá-lo a identificar possíveis problemas com sua rede Wi-Fi.

  4. Como posso reduzir a perda de pacotes na minha rede Wi-Fi?

    Você pode reduzir a perda de pacotes na sua rede Wi-Fi movendo o roteador para um local mais central, evitando interferências de outros dispositivos sem fio e atualizando o firmware do roteador.

  5. Como interferência de outros dispositivos sem fio pode causar perda de pacotes na rede Wi-Fi?

    Outros dispositivos sem fio podem interferir na sua rede Wi-Fi, causando perda de pacotes. Dispositivos como micro-ondas, telefones sem fio e equipamentos eletrônicos podem interferir no sinal Wi-Fi e reduzir a velocidade da conexão.

  6. Como a distância entre o roteador e o dispositivo pode afetar a perda de pacotes na rede Wi-Fi?

    A distância entre o roteador e o dispositivo pode afetar a perda de pacotes na rede Wi-Fi, pois quanto mais longe o dispositivo estiver do roteador, mais fraco será o sinal e maior a chance de perda de pacotes.

  7. Como o hardware do roteador pode afetar a perda de pacotes na rede Wi-Fi?

    Problemas com o hardware do roteador, como antenas defeituosas ou problemas com a placa de rede, podem afetar a perda de pacotes na rede Wi-Fi. Se o hardware do roteador estiver com defeito, pode ser necessário substituí-lo para melhorar a conexão.

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Trabalhei por 15 anos com infraestrutura em Telecom, sou um entusiasta da área e estou sempre em busca de mais conhecimento envolvendo o uso da tecnologia. Espero poder ajudar as pessoas a entender melhor esse universo da conexão Wi-Fi!
Paulo Santos
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