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O que é Hosted VoIP em Redes de Voz sobre IP

Escrito por: Anderson Pontes

Hosted VoIP, ou Voz sobre IP hospedada, é uma tecnologia que permite realizar chamadas telefônicas através da internet. Ao contrário das linhas telefônicas tradicionais, que utilizam uma rede de telefonia fixa, o Hosted VoIP utiliza a infraestrutura de rede IP para transmitir as chamadas.

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Essa tecnologia é muito vantajosa, pois oferece uma série de recursos e benefícios para as empresas. Com o Hosted VoIP, é possível ter um sistema de telefonia completo, com funcionalidades como transferência de chamadas, caixa postal, conferências, identificador de chamadas, entre outros.

Uma das principais vantagens do Hosted VoIP é a redução de custos. Ao utilizar a internet para realizar as chamadas, é possível economizar nos gastos com linhas telefônicas e tarifas de longa distância. Além disso, não é necessário investir em equipamentos telefônicos caros, pois as chamadas são feitas através de softwares ou aplicativos instalados em dispositivos como computadores, smartphones ou tablets.

Outra vantagem é a flexibilidade. Com o Hosted VoIP, é possível realizar chamadas de qualquer lugar do mundo, desde que haja uma conexão com a internet. Isso é especialmente útil para empresas que possuem filiais em diferentes localidades ou para profissionais que trabalham em home office.

Além do mais, o Hosted VoIP oferece recursos avançados de gerenciamento de chamadas. É possível configurar filas de atendimento, definir horários de funcionamento, gravar chamadas e até mesmo integrar o sistema de telefonia com outras ferramentas, como CRM (Customer Relationship Management) ou sistemas de gestão empresarial.

Finalmente, o Hosted VoIP é uma solução moderna e econômica para comunicação telefônica. Com ele, é possível ter um sistema de telefonia completo, com recursos avançados, flexibilidade e redução de custos.

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Anderson Pontes
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