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O que é Virtual PBX

Escrito por: Anderson Pontes

O Virtual PBX, ou PABX Virtual, é uma solução telefônica que utiliza a tecnologia da internet para realizar chamadas de forma prática e econômica. Ele funciona como uma central telefônica virtual, permitindo que empresas e profissionais tenham acesso a recursos avançados de telefonia sem a necessidade de investir em equipamentos físicos.

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Diferente de um sistema tradicional de telefonia, o Virtual PBX não requer a instalação de fios ou cabos, pois utiliza a internet como meio de comunicação. Isso significa que as ligações são realizadas de forma digital, por meio de pacotes de dados transmitidos pela rede.

Com o Virtual PBX, é possível ter um número de telefone fixo ou móvel, que pode ser utilizado em qualquer lugar do mundo, desde que haja acesso à internet. Além disso, é possível realizar chamadas para qualquer telefone, seja ele fixo ou móvel, com tarifas mais baixas do que as praticadas pelas operadoras convencionais.

Outra vantagem do Virtual PBX é a flexibilidade que ele oferece. É possível redirecionar chamadas para diferentes números, criar ramais personalizados e até mesmo configurar uma URA (Unidade de Resposta Audível), que é aquela mensagem automática que ouvimos quando ligamos para algumas empresas.

De fato, o Virtual PBX permite gravar chamadas, ter acesso a relatórios detalhados de ligações e até mesmo integrar o sistema com outras ferramentas, como o e-mail, por exemplo. Isso facilita o controle e a gestão das chamadas, tornando o processo mais eficiente.

Concluindo, o Virtual PBX é uma solução telefônica moderna e prática, que utiliza a internet como meio de comunicação. Ele oferece recursos avançados de telefonia, como redirecionamento de chamadas, ramais personalizados e gravação de chamadas, além de possibilitar a realização de ligações para qualquer telefone, com tarifas mais baixas. É uma opção econômica e flexível para empresas e profissionais que desejam se comunicar de forma eficiente.

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Anderson Pontes
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